浅谈怎样做好监理工作 

 

一位老员工

 

【编者按】本文的作者是一位德高望重的老员工，看了这篇文章让我们深受感动和鼓舞，近4000字的文稿，至少需要2-3天的时间才能完成。他从五个方面对监理工作进行了阐述，可谓花尽心思、面面俱到，最后，他对年轻员工提出了殷殷希望，文章充分反映了一个老员工高风亮节的精神，经建，也正是由于有这样的好员工、好榜样，才能使我们不断向前。文章内容语言虽然简朴，但发人深省、情真意切，值得我们好好学习。

在他把稿子交给编辑部时，他谦虚地说这篇文章写得不好，自己写完后，请女儿打印并校对，只是希望对年轻员工有一点点帮助和启发，并要求我们隐去自己的姓名，在此，我们尊重他的要求，并向他表示崇高的敬意！也向他的女儿深表感谢。

2013新年的钟声已经敲过，不知不觉在经建已有十三个年头，每到岁末年初，都习惯性地对自己过去一年的工作进行总结，检查自己对经建“诚信、专业、创新”精神的践行情况，为的是不断积累经验，以求新的一年在各个方面做得更好，切实履行好一名老员工应有的责任与担当。监理员的经历让我有很多的感想和体会，真要做好监理的本职工作既非易事，但又不是高不可攀，一名称职的监理人员，必须要具有高度的责任感、良好的职业道德、扎实的基本素养、务实的工作作风，这也是我认为监理从业者必备的条件吧。下面就谈谈我这些年来对本职工作的点滴体会。

1、树立高度责任意识。我感到尽管自己已有点年纪，但公司始终把我当骨干在使用，甚至还高看一眼，内心感到无比的荣耀，故思想上始终提醒自己要对得起公司的信任和重托，以高度负责的精神，尽自己所能为所监工程分担责任。监理工作能否到位？质量控制是否有效？主要是取决于一线监理人员的责任意识。几十年的工作经历告诉了我：一个人水平再高、业务再精，但做事敷衍了事，没有责任心，那是什么工作都不可能做到位的。只有责任心强的人，才会有质量意识和服务意识，职业道德也才会好，才会不断提高自己的业务素质，才会主动监理、严格监理。有了责任心，监理工作才有良好的精神状态，在监过程中无论遇到任何困难和成绩，都要有正确的态度面对，既看到事情好的一面，同时也看到不足的一面，并思考如何总结经验，改进不足，从而取得进步，才能包容他人不同的看法，不断自我反思，不断挑战自我，在困难和挑战面前，能够发挥自己的最大潜能，才能搞好沟通协调，理解业主的感受，站在甲方的立场思考和处理问题。

2、塑造良好个人品格。无论什么事情，首先做的是人。如同其他工作一样，监理员的人品也应该是多方面的。比如给人信任感、良好的美德、工作勤快、敢于担当、善于与同事及公司领导沟通等等。我感到工作中要学会与总监代表、专业监理工程师以及各参建单位的人等沟通交流。使总监在第一有效时间内得到信息，因为你有什么好的想法或建议，如果得不到领导的重视或业主单位理解的话，可能也会得不到落实。假设有什么好的建议，要勇于表达自己的想法。对自己要有足够的自信，但自信来源于成功的实践。而要建立自信，就要付出足够的艰辛和努力，始终保持清醒的头脑，用事实来验证自己的想法，来取得别人的信任。需要具有坚持不懈的习惯，做任何事情都会有个解决矛盾和克服困难的过程，因每个人的角度不同，对同一事情会有不同的理解，这个时候，更要求坚持自己的良好处事方法和原则，树立只要有利于公司发展和监理职责，不达目的不罢休的决心。才能保证做每件事情都能扎实有效地做好。只有这样，才能做到严格监理，才能有效控制质量，才能取得业主的信任。

3、努力提升业务能力。监理员的岗位，在别人看来，或许是地位“低下”环境较差的工作，但我并不认同这种看法，从担任监理员的那一天起就十分珍惜公司给我的机会，如履薄冰，小心翼翼，端正态度，静心工作，我坚信监理员能够使自己的人生道路走得更远、更有意义。作为一名监理工作人员，我热爱自己的岗位，并要求自己努力学习，虽然我不能在学历上再有突破，但我有不断提高业务工作技能的决心。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作，才能够体现“守法、诚信、公正、科学”的执业准则。我内心始终有一股不服老的信念，在业务上，年轻人能做到的我也要积极做到，把提高业务素质作为工作的重要关键环节。一是向书本学习，充分利用平时休息时间，继续补充和不断完善工程建设、监督管理等业务知识的学习。二是向实践学习，喜欢钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法，并注意积累对各类工程问题处理的有效方案，在与业主和施工单位接触中，注意吸收他人的经验，学习别人先进的管理方法和施工技术来充实自己。三是向领导和同事学习，工作中凡是遇到不懂的问题，虚心向领导和同事们请教，经常和同事们探讨管理方法和内容，以及如何统筹安排各项工作，积极协助项目管理部把主动控制和事前控制贯穿于工程建设的全过程。

4、主动有效履行职责。在监理工作过程中，通过对监理知识的学习认知，使我能正确面对激烈竞争的监理市场，树立为建设单位的利益着想，为工程质量负责，为工程施工安全负责的监理工作态度，积极主动的运用自己有限的专业技术认真工作、热情服务，公正行使监理权利和义务，从自身做起，为公司发展增添一砖一瓦。在每项工程开工前，对设计文件认真进行查阅，包括通过地勘资料了解场地概况，结合业主提供的其他前期资料，对施工方已被认可的各类专项方案一定要看清楚，这样才能在实际过程中有主动权和有的放矢地履行职责，让业主能够在第一时间了解工程的施工情况。

在监理过程中，主要抓住质量、安全、进度方面的控制，突出事前控制为主。在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、检查工作。对各施工过程中的巡视、检查所发现的问题，首先要及时采用口头形式通知施工单位，并及时向专业监理工程师汇报，以便督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查，直至消除隐患。另外，也不要一味认为业主就是对的，对事物判断首先自己要有主见，只要没有损害业主的利益且自己站得正，此时就要表明自己对事情的看法，必要时应及时汇报到公司，千万不能盲从降低自己的威信。不过，话又得说回来，如果自己对事抱着模凌两可的态度，也说明没有工作能力或者是态度上有问题。要做好监理工作，必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程只要监理人员能够一丝不苟地按照设计要求和施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程的质量与安全，同时如果监理人员具备了较高的业务素质，就能对每一工序，每一环节，做到事前控制，将可能出现的质量与安全事故苗头消灭在萌芽状态之中。

5、树立良好工作作风。监理工作涉及到方方面面，标准要求很高，但工作方法上万变不离一个勤字。一是脚勤，监理人员必须深入施工现场，加强工地经常性巡视检查，对于重要部位、关键工序，坚持全过程旁站监理，随时发现问题，掌握各工序的总体质量状况，然后有针对性地加强检查、督促，防止质量失控。二是眼勤，监理人员要多看图纸、多看规范规程，特别是要弄清楚本项目的设计要求和招投标文件及施工合同专用条款的有关特殊要求，做到对有关的设计意图、施工规范、质量标准及管理要求等等心中有数，为开展监理工作打下必不可少的基础。在施工现场检查时，要克服走马观花、或对有关质量问题视而不见或熟视无睹等不良习俗。在巡视或旁站过程中，要仔细观测、仔细检查，善于发现问题，及时找出工程质量与安全动态、施工工艺、实体质量等方面存在的问题或缺陷，找出管理存在的薄弱环节，并采取有效措施予以纠正。三是口勤，当发现施工工艺不符合要求或工程质量不符合标准时，要及时下达口头指令予以纠正，在向承包人指出问题的同时，还必须检查其是否有整改方案或虽有方案而是否能按方案实施的问题，对承包人提出的有关问题或疑问，要及时给予明确答复，不等、不拖、不推、不扯皮，当答复不清或无权答复时，千万不要随意回答，应养成及时汇报和随手记录的良好习惯，这样可增强承包人对监理的信服感。当承包人有抵触情绪不执行监理指令时，要及时向专业监理工程师汇报，并经常性地与驻场业主代表进行沟通，汇报工程质量、安全与进度等方面的情况，及时向业主反映施工中碰到的疑点，以便问题及时得到解决。按监理工作程序，及时检查确认工序质量，为施工进度赢得宝贵时间。四是手勤，要勤动手，该测的要测，该量的要量，该记的要记，改变巡视、检查无记录，记录无数据、签认不及时等不良习惯，为分项及分部工程完工后，及时完成监理对工程质量的评定奠定基础。

长江后浪推前浪，历史的车轮将永无止境地向前推进，这是不变的事实，五千多来的文明史熏陶着一代又一代人，万物也在不停的进行着新陈代谢、推陈出新。作为监理工作，也将随着经济社会的发展而发展。作为一名从事监理工作的老同志，虽然公司一直很看重我们，为我们铺就“发挥余热”的平台，但公司的长远发展最终还是要靠年轻人。公司里有许多生机勃勃的年轻人，你们应该知道公司的未来是属于你们的，你们是早晨八九点钟的太阳，无限的希望在等待着你们。

岁月无情，回首往事，我也曾为自己年轻时许多擦肩而过的机遇而感到遗憾，为自己没有把握好而追悔莫及。现在，看到个别年轻人不珍惜青春，抱着“平平安安过日子，待到省监考出就出头”的想法，真是为他们惋惜，现在的社会，就算你有很多红本本、蓝本本，若没有独挡一面的能力，你在别人心目中没有份量，又有什么意义呢？多少事，从来急，一万年太久，只争朝夕。希望年轻人趁着眼明手快之机，多学点本事，就象森林里的树木一样，只有不断地超越别人，才能吸收到阳光和雨露，才能成长为参天大树。