2009年度工作总结

 

2009年度，是公司平稳过渡的一年，在上级有关部门和广大业主的关心和支持下，在公司董事会的领导下，公司各部门认真贯彻落实年初制定的工作计划，全体员工继续保持和发扬“不怕苦，不怕累”的工作作风，挑战机遇，大胆开拓，勇于创新，紧紧围绕“抓落实，出成效”的工作主题开展各项工作。针对目前的行业发展形势并结合公司的实际情况，2009年，公司适当调整了工作思路，积极采取有效措施，对内加强管理，为发展打基础；对外努力提升公司形象，以发展促巩固，取得了较好的成绩，圆满地完成了年初制定的各项工作目标。现将2009年度工作总结如下：

一、工作回顾

（一）各项指标完成情况

经营上，今年公司承接的项目比去年增长了16.46%。其中：市本级比去年增长了17.99%；其他项目管理部合同额比去年增长了8.72%。

今年，公司财务收入收取监理费比去年增长了33.89%，人均完成监理费比去年增长了22.79%。其中：市本级收取监理费比去年增长了31.49%；其他项目管理部收取监理费比去年增长了43.96%。

监理业绩方面，2009年在监项目总面积比去年增长5.08%；监理工程项目总造价比去年增长了10.72%；本年度累计完成监理工作量比去年增长了13.92%。

工程项目管理上，今年工程技术部共巡查在监工程项目56个，综合巡查平均得分率为78.72%；对安装专业的资料进行专项检查，共检查11个在监工程项目，得分率平均在80%以上，在监工程项目管理质量得到进一步提高。全年未重大安全质量事故发生，较好地完成了上级部门的考核目标。今年有两项工程荣获“钱江杯”优质工程奖，分别为：嘉兴市残疾人奥林匹克中心和加西贝拉研发楼工程。

人力资源方面，今年公司新进员工48人，新增全国注册监理工程师6人，全国注册造价工程师1人，省注册监理工程师16人，人防监理工程师5人，有2人晋升为高级工程师职称，有4人晋升为工程师职称，另有34人分别晋升为助工和技术员职称。

（二）重点工作内容

1、坚持“以人为本”，构建和谐企业

坚持“以人为本”是企业发展的永恒动力，人才一直是企业最大的财富，只有真正地关心员工，保障员工的利益，才能使员工安心踏实地工作，积极地发挥主观能动性，促进企业的健康发展。今年，公司继续秉承“以人为本，尊重知识，技术为先”的管理理念，努力改善和提高员工的福利待遇。一方面提高物质基础，使员工的收入比去年有了进一步的提高，人均增长约17.9%左右；另一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，为和谐发展的大局营造稳定的企业环境。

加强党团组织建设，充分发挥党员干部的模范带头作用。今年，公司党支部深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观的各项工作，自觉地组织学习，交流思想，全体党员干部的思想认识和管理水平有了明显地提高，在工作中他们以身作则，处处起到表率作用。团支部是党支部的得力助手，是联系公司与员工的纽带和桥梁，今年也组织了多项有益于员工身心健康的活动，如“员工篮球赛”、“职工运动会”等，极大地丰富了员工的业余文化生活。既锻炼了身体，又加强了员工间的相互交流，加深了感情，提高了员工的凝聚力。

发挥舆论宣传作用，正面引导员工奋发向上。公司网站的开通和内部刊物《浙江经建》的发行，为公司领导和员工，员工和员工之间搭建了一个很好地沟通与交流的平台，大家通过这一平台，互相交流工作、学习、生活的经验和感受，对公司的经营管理提出了许多宝贵的建议，不仅提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管理的积极性。

2、加强团队建设，提升公司形象

团队建设是企业经营管理的一项重要内容。公司成立至今，已培养出一批具有真才实干，擅于管理的中坚骨干力量，和一支爱岗敬业，任劳任怨，积极向上的工程管理团队。正是在这支团队的努力拼搏下，公司才得以健康快速地发展。今年，公司继续加强员工的思想素质教育，引导员工树立正确的人生观和价值观，并根据我们行业的特点和要求，有针对性地组织各种培训，通过学习，员工的综合素质和业务水平有了一定的提高，监理服务意识进一步加强，全面提升了公司形象。

2009年，公司继续实行员工动态管理，激发员工积极向上的热情。让领导有危机意识，而更加努力工作，让普通员工有“盼头”，而更加努力地去学习，提高自身的综合能力。今年已有多名同志被聘任到公司的重要岗位，并很快适应各自的工作。“能者上，庸者让”的竟争机制得到了充分体现，促进了公司的发展。

“万事德为先”，只有思想上健康了，才能更出色地开展工作，才能在工作中树立起威信，做到公正、公平。抓好员工的职业道德教育是公司今年的一项重要任务，各项目管理部积极贯彻这一任务，组织学习抓落实，全年未发生此方面的投诉现象，保证了公司良好的社会信誉。

3、完善规章制度，严抓贯彻落实

规章制度是企业健康发展的保证。这几年，公司结合自身实际情况相继出台了一系列的规章制度，确保了公司的健康发展。监理行业的日趋规范也对我们提出了新的要求，今年以来，公司针对一些制度作了相应的补充和完善，确保了监理服务的质量。

规章制度重在落实，而不是当作废纸一张。今年，公司进一步明确了职责，加大检查考核力度，严格按制度办事，强化了制度的执行力，对少数违反公司制度的员工进行了批评教育，保证公司的政令畅通。同时，公司也涌现出了一大批优秀员工，从而提高了公司的整体形象。

4、增收节支，增创效益

今年以来，公司在原有财务制度的基础上，积极采取有效措施，做好增收节支工作。一方面及时收取合同监理费和附加延期费用。另一方面加强公司内部的成本控制，提高员工的主人翁精神和节约意识，努力降低成本，避免不必要开支的发生，提高公司效益。

5、提高企业资质，拓展市场

根据年初制定的工作计划，今年公司的房屋建筑工程监理甲级资质就位、机电安装工程监理晋升乙级资质，市政公用工程监理晋升甲级资质等工作已全部完成，为今后业务量的提升和向工程建设监理综合资质发展奠定了良好的基础。同时，公司今年也积极拓展省内周边地区的市场，在宁波成立了分公司，从而提高了公司在全省行业内的知名度。

二、存在的不足

（一）员工的思想水平和综合素质有待提高

        由于公司不断引导教育和员工自身的学习，员工思想水平和综合素质比以前有了很大的提高，但随着市场竞争的不断加剧，业主及有关部门对我们也提出了更高的要求，因此，在今后的工作中，我们要不断地提高和完善自身的综合素质。

（二）管理水平和业务水平有待提高

近年来，公司涌现出了一大批年青力量，他们在实践中边学边干，边干边学，工作能力、监理业务水平和个人修养都得到了很大地提升，为公司的发展作出了不小地贡献。但他们在工作经验，业务水平，沟通能力等方面与公司持续发展的需要还存在着一定的差距。

（三）规章制度的落实还不够全面到位

虽然近年来公司出台了一系列规章制度，对违反公司制度的员工也采取了相应措施，但在管理上还是存在一些漏洞，主要原因是规章制度的落实还没有完全到位，导致员工没有严格按制度执行。

（四）业务渠道单一，有待进一步拓展

目前公司的业务量主要集中在房建项目上，而市政业务与同行业其它公司相比，存在明显的差距。在当今如此激烈的市场竞争环境下，只有多渠道拓展业务，才能掌握监理市场的主动权。

2010年，随着沪杭高铁及一大批配套工程建设的实施，以及嘉兴特殊的地理位置，我市又将掀起新一轮的建设高潮，这正是我们企业加快发展，抢占市场的有利时机。我们要抓住这一大好时机，总结经验，苦练内功，继续发扬“诚信、专业、创新”的企业精神和经建人勤奋向上、吃苦耐劳的良好风貌，以更饱满的激情迎接更大的挑战，为创造经建美好的明天奉献自已的力量。

最后，在2010年春节来临之际，我谨代表公司董事会向全体同仁拜个早年，祝大家虎年身体健康，家庭幸福，万事如意！